O que é o teleatendimento?

O teleatendimento é um processo para monitoramento de pacientes, troca de informações médicas e análise de resultados de exames que proporciona maior agilidade sem perda da eficiência.

Com o teleatendimento é possível que médicos atendam pacientes sem que o paciente precise se deslocar até a consultório, clínica ou hospital, proporcionando maior comodidade e menor exposição ao paciente em relação a ambientes de saúde.

Apesar de não ser um método novo de atendimento, vem ganhando cada vez mais forca devido ao período de pandemia relacionado ao Covid-19, tendo sido regularizada pelos conselhos médicos e Ministério da Saúde.

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No vídeo ao lado, o Dr. Rodrigo explica um pouco mais sobre os benefícios da modalidade de atendimento online.

Clique no play para assistir.

Confira também o livro EXAME FÍSICO ORTOPÉDICO POR TELEMEDICINA, publicado no inicio de 2024, no qual o Dr. Rodrigo Macedo foi um dos autores do capítulo referente ao exame físico do tornozelo e pé.

No vídeo acima, o Dr. Rodrigo explica um pouco mais sobre os benefícios da modalidade de atendimento online.

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Sobre

Como funciona

Atendimento simplificado

O atendimento é feito de forma digital no formato de vídeo através de alguma das plataformas regularizadas para esse tipo de atendimento, como ZOOM ou WhatsApp conforme preferência e facilidade maior para o paciente.

Prontuário digital e seguro

O teleatendimento segue todas as etapas de um atendimento comum, gerando informações para o prontuário do paciente, sendo tais informações submetidas ao processo de maneira segura, assegurando o sigilo e confiabilidade ao atendimento da mesma maneira que em atendimento presencial.

Emissão de laudos e atestados

No teleatendimento também será possível a emissão de laudos e atestados, só que de forma digital, mas seguindo igualmente as devidas regulamentações tendo a mesma validade dos laudos e atestados impressos.

Dúvidas

Dúvidas Frequentes

Aprofunde-se nas perguntas mais comuns de nossos pacientes sobre teleatendimento e esclareça suas dúvidas.

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Como funciona a consulta por vídeo?

A consulta acontece por vídeo através do aplicativo ZOOM ou WhatsApp. No dia e na hora marcada, o médico entrará em contato com você pelo número cadastrado no seu agendamento. Portanto, fique atento a nossa ligação. A consulta acontecerá normalmente, podendo ser solicitados exames e a sua presença em nosso consultório.

Como vou receber prescrição médica? E o atestado?

Os documentos podem ser enviados através de e-mail cadastrado do paciente, bem como ficar disponíveis na Área do Paciente do nosso site. Para moradores de São Paulo capital, qualquer documentação será enviada também via física.

Como será feito o pagamento?

O pagamento deve ser realizado antes da consulta através de transferência bancária ou depósito bancário.

      EXCELENTE  
   Com base em 226 avaliações 
    
 
 
 
   
 
 
       Publicado em Google  
   
   Carol Ciarini 
 18/09/2025
 
 
  Excelente trabalho. O dr Rodrigo tem muita empatia pelos seus pacientes, pensando não só no problema mas sim no contexto todo, inclusive propondo o melhor tratamento de acordo com a vida do paciente. Ele resolveu o meu problema de trauma no tornozelo com muita dedicação.
O consultório é muito aconchegante e o tratamento da equipe como um todo é ótima.
  
 
      Publicado em Google  
   
   Fabio Serrano 
 18/09/2025
 
 
  Dr. Rodrigo é um excelente profissional. Conseguiu enxergar além da sua especialidade e isso foi essencial para chegar ao meu diagnóstico.
  
 
      Publicado em Google  
   
   tatiana vaz de almeida 
 25/08/2025
 
 
  Dr Rodrigo Macedo excelente profissional, extremamente qualificado. Muito atencioso, explica com clareza e transmite segurança , cheguei aflita em busca do diagnóstico/tratamento e sua atenção fez toda a diferença. Obrigada!
  
 
      Publicado em Google  
   
   Diego Vieira 
 23/08/2025
 
 
  Dr Rodrigo é um especialista na área, seu nível de conhecimento e atenção aos detalhes impressiona. Sempre muito prestativo e pronto para tirar dúvidas. Excelente atendimento e profissional recomendo demais!
  
 
      Publicado em Google  
   
   Erivan Oliveira 
 22/08/2025
 
 
  Do cuidado na primeira consulta ao pós operatório sem igual do Dr Rodrigo, sempre acompanhando de perto a evolução, com as intervenções necessárias para o melhor resultado. Atendimento de excelência.
  
 
      Publicado em Google  
   
   ANA LUCIA DOMINGUEZ 
 21/08/2025
 
 
  Muito satisfeita com o resultado do
Meu pé . Dr Rodrigo fez um excelente trabalho
Profissional acima de tudo e sempre me transmitiu Confiança.
Muito cuidado com os pacientes e de forma carinhosa !!
Obrigada Dr Rodrigo !!
  
 
      Publicado em Google  
   
   Rodrigo Macedo 
 07/08/2025
 
 
  Excelente atendimento e qualidade nos produtos oferecido.
  
 
      Publicado em Google  
   
   Anderson Assis 
 07/08/2025
 
 
  Só tenho a agradecer ao Dr Rodrigo e toda equipe, por todo tratamento e cirurgia realizados com muito sucesso, me livrou de uma problema crônico  de anos, além de entregar sempre muita atenção e dedicação em cuidar do meu caso. Parabéns toda equipe e obrigado por me dar oportunidade de estar melhor a cada dia.
  
 
      Publicado em Google  
   
   Cleuciele Breier 
 10/07/2025
 
 
  Profissional excelente! Assumiu meu caso quando eu já estava desacreditada de uma solução. Além disso, conta com uma equipe altamente competente. Super recomendo!
  
 
      Publicado em Google  
   
   Carson Carvalho 
 07/07/2025
 
 
  Só tenho que agradecer por todo Dr Rodrigo macedo profissional dedicado um mestre na área de transformar o impossível.
Ele e sua equipe Maravilhosa .
Tudo que eu falar para agradecer será muito pouco.
Que Deus abençoe sempre sua vida e sua família.
Gratidão eterna.
Carson.